Voor producten, geleverd door Damixa ApS, gelden de volgende garantievoorwaarden:
Producten waarbij productiefouten worden geconstateerd, worden gratis vervangen of gerepareerd door deze franco te retourneren aan Damixa binnen een periode van maximaal 2 jaar, gerekend vanaf de factuurdatum.
Damixa geeft 5 jaar garantie op het technisch functioneren van haar kranen ( exclusief serie 30). Daarbij gelden de volgende voorwaarden:
1. De montage is uitgevoerd door een erkende installateur en in overeenstemming met de geldende regels.
2. Damixa ontvangt bericht over de reparatie en keurt deze goed voordat deze wordt uitgevoerd.
Damixa consumenten servicedienst
Tel: 088-4244060
Indien u gebruik wilt maken van de consumenten servicedienst gelden hiervoor de volgende tarieven inclusief BTW.
1et/m 2e jaar : geen kosten
3e t/m 5e jaar : € 60,-- (inclusief voorrijkosten, onderdelen en arbeidsloon)
De garantie geldt uitsluitend op voorwaarde dat het defect te wijten is aan onjuist materiaal of onjuiste productie, en niet is ontstaan door onjuiste behandeling, verkeerde montage of gebrekkig onderhoud, verzuim of abnormale slijtage.
Als de producten fouten hebben die door de garantie van Damixa worden gedekt, dienen de volgende richtlijnen te worden gevolgd:
Fouten die worden geconstateerd bij de ontvangst, in verband met de installatie of na de installatie worden meegedeeld aan de dealer waar het product is gekocht, zodat er afspraken kunnen worden gemaakt over evt. verhelpen of retourneren. De dealer neemt daarna direct contact op met Damixa
Retourartikelen:
Artikelen kunnen alleen worden geretourneerd via de groothandelaar/dealer voor badkamers en na afspraak vooraf. Damixa geeft dan een retourverzendnummer, dat samen met een kopie van de factuur bij het retourartikel moet worden gevoegd.